Extra werk voor hoteliers, gasten ongerust: hotels getroffen door phishingplaag
Horeca Vlaanderen roept hotelgasten op om extra waakzaam te zijn na een grootschalige phishingcampagne die de voorbije week bijna honderd Vlaamse hotels trof. Oplichters gebruiken correcte reserveringsgegevens om gasten naar valse betaalpagina's te lokken.
Bijna honderd Vlaamse hotels hebben de afgelopen dagen melding gemaakt van een phishingaanval. Dat zegt Horeca Vlaanderen, dat de problematiek intussen heeft aangekaart bij minister van Consumentenzaken Rob Beenders.
Bij de fraude ontvangen hotelgasten berichten via WhatsApp of andere communicatiekanalen waarin correcte gegevens zoals hun naam, boekingsreferentie of verblijfsdata vermeld staan. Vervolgens worden ze gevraagd een betaling uit te voeren via een valse website, met als doel betalingsgegevens te stelen.
"Neem bij twijfel altijd rechtstreeks contact op met het hotel en rapporteer verdachte berichten."
De impact op de sector is aanzienlijk. Meer dan een derde van de getroffen hotels kreeg meer dan 25 meldingen van klanten over verdachte berichten. Volgens Horeca Vlaanderen zorgt dat niet alleen voor extra werk voor het personeel, maar ook voor reputatieschade en ongeruste gasten.
"We roepen hotelgasten op om extra waakzaam te zijn bij onverwachte en verdachte communicatie rond betalingen of reserveringen", zegt Matthias De Caluwe, CEO van Horeca Vlaanderen.
Taalfout opgemerkt?
Heb je een taal- of schrijffout opgemerkt in dit artikel?
