Acht gemeen­ten bie­den samen hulp aan digi­taal kwets­ba­re inwoners

De samenleving wordt steeds digitaler en lang niet iedereen is mee met de digitale trend. Dat blijkt uit de Barometer Digitale Inclusie. Zo is 46 procent van de Belgische bevolking digitaal kwetsbaar en heeft 48 procent van de alleenstaanden zwakke digitale vaardigheden. Ook maakt 27 procent van de 55-plussers met een laag inkomen geen gebruik van het internet. Om inwoners te helpen met het bijschaven van digitale vaardigheden hebben acht lokale besturen in West-Vlaanderen het project Digihulp opgestart. Het gaat om Avelgem, Deerlijk, Harelbeke, Kuurne, Lendelede, Waregem, Wevelgem en Zwevegem.

Het project bestaat uit twee onderdelen. Zo worden er Digipunten ingericht waar iedereen terecht kan met vragen. "Elke gemeente heeft in de lokale bibliotheek een Digipunt dat op bepaalde tijdstippen open is. Er zijn momenteel al 25 Digipunten", klinkt het. Verder is er ook digitale ondersteuning aan huis. Daarvoor moeten inwoners een afspraak maken via een maatschappelijk werker of via een medewerker van de bibliotheek.

De ondersteuning wordt voorzien door zogenoemde Digihelpers. Intussen zijn al enkele helpers aan de slag, waaronder studenten met een IT-achtergrond of vrijwilligers. Zij kunnen geïnteresseerden tonen hoe ze moeten werken met Itsme, Tax-on-web of hoe ze een app kunnen installeren op de smartphone. De helpers kunnen niet helpen met complexe software zoals Photoshop of met hardwareproblemen.