Noodcentrale van politie kampt met personeelstekort: 245 West-Vlamingen kregen geen antwoord op noodoproep
De noodcentrale 101 van de politie kampt met een groot personeelstekort. In onze provincie zijn er 7 procent openstaande vacatures, in andere provincies is dat zelfs dubbel zoveel, zegt kamerlid Matti Vandemaele (Groen). Daardoor krijgen mensen die het noodnummer bellen soms niemand aan de lijn.
245 West-Vlamingen die vorig jaar naar het noodnummer 101 belden kregen geen antwoord. Dat blijkt uit cijfers van minister van Binnenlandse Zaken Bernard Quintin.
“Mensen bellen naar 101 omdat hun veiligheid accuut bedreigd is. Als je weet dat er om de anderhalve dag een West-Vlaming niemand aan de lijn krijgt, dan vind ik dat vrij problematisch”, legt kamerlid Matti Vandemaele uit.
"Het kan niet zijn dat mensen drie minuten moeten wachten of zelfs geen antwoord krijgen."
Openstaande vacatures
Dat er zoveel onbeantwoorde oproepen zijn, is vooral te wijten aan een personeelstekort in de noodcentrales. "In West-Vlaanderen raakt 7 procent van de vacatures niet ingevuld. Er is daarnaast ook veel ziekteverzuim bij de calltakers", zegt Matti Vandemaele. Vandemaele pleit daarom voor een beter loon en een versnelde opleiding. "Het kan niet zijn dat mensen drie minuten moeten wachten of zelfs geen antwoord krijgen", besluit hij.
"25% tekort en geen 7%" (calltaker)
"In de noodcentrale is er geen tekort van 7% maar wel van 25%", zegt één van de calltakers bij de 101 in West-Vlaanderen in een reactie op dit bericht. "Er zijn 7 op 28 personen tekort. Het probleem is acuut en sleept al jaren aan".
Taalfout opgemerkt?
Heb je een taal- of schrijffout opgemerkt in dit artikel?
