Al meer dan duizend klachten over hersteldiensten dit jaar
Consumenten hebben dit jaar de federale overheidsdienst Economie al meer dan duizend keer gecontacteerd over problemen bij herstellingen door bijvoorbeeld loodgieters en elektriciens, zoals woekerprijzen of slecht uitgevoerde werken. De FOD herhaalt daarom een sensibiliseringscampagne waarin gewaarschuwd wordt voor oneerlijke herstellers.
In 2025 was het aantal meldingen al verdubbeld in vergelijking met het jaar ervoor, tot 2.031. En dit jaar lijkt er een verdere toename te zijn: van januari tot en met juni waren er al 1.134 meldingen. Die gaan vooral over woekerprijzen, onrechtmatig benaderen van consumenten, onvolledige informatie over de prijs en een gebrekkige uitvoering van de herstelling.
Probleem wordt groter
"Uit de cijfers blijkt dat het probleem met hersteldiensten steeds groter wordt, ook al gaan veel meldingen over een beperkt aantal ondernemingen", zegt Lien Meurisse, woordvoerster van de FOD Economie. "Op de website pechinhuis.be vinden consumenten heel wat tips en tricks terug zodat ze niet in de val lopen, hun rechten kennen en betrouwbare hersteldiensten contacteren."
Pech in huis
De overheidsdienst herhaalt ook de sensibiliseringscampagne 'Pech in huis'. "Zoek vooraf de prijs op, klik niet op het eerste resultaat en spreek de prijs af, dan kan er niets verkeerd gaan en blijven alleen de eerlijke klusjesmannen over", klinkt het in het campagnefilmpje. De FOD Economie raadt consumenten onder meer ook aan om communicatie, offertes, facturen en bonnen achteraf te bewaren, en zich niet onder druk te laten zetten om zaken meteen te betalen.
Meer informatie vind je hier.
Taalfout opgemerkt?
Heb je een taal- of schrijffout opgemerkt in dit artikel?