Agressie tegenover Vlaamse ambtenaren stijgt fors, minister Crevits neemt maatregelen
© Archief
Het aantal meldingen van ongewenst gedrag van derden tegenover personeelsleden van de Vlaamse overheid is met 60% gestegen. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van Vlaams minister van Bestuurszaken Hilde Crevits. De minister wil daarom strenger optreden: indien overheidspersoneel wordt geconfronteerd met agressie van burgers, kan er voortaan onmiddellijk en kordaat op worden gereageerd door het voorval uitdrukkelijk mee te nemen bij de beoordeling van het dossier van de betrokken persoon.
De regeling werd vastgelegd in het nieuw Vlaams Dienstverleningscharter van de Vlaamse overheid en werd deze week via een omzendbrief gecommuniceerd naar alle entiteiten.
“We krijgen vooral meldingen van diensten waar er persoonlijk contact is met burgers en er soms minder fijne boodschappen meegedeeld worden. Maar agressie of geweld zijn nooit het antwoord. Daarom wil ik dat entiteiten strenger kunnen optreden. Iedere vorm van agressie zal voortaan naar gelang de dienstverlening gevolgen kunnen hebben voor het dossier van de betrokken persoon.”– Vlaams minister van Bestuurszaken Hilde Crevits.
3068 meldingen
De Vlaamse overheid registreerde vorige jaar 3068 meldingen van ongewenst of agressief gedrag door derden. Dat blijkt uit nieuwe cijfers over de diensten van de Vlaamse overheid. Het gaat om een stijging van meer dan 60%.
Meer dan 8 op de 10 meldingen komen vanuit het Agentschap Opgroeien (2552) dat sterk inzet op sensibilisering en agressiebeleid, gevolgd door het Agentschap Justitie en Handhaving (297), Vlabel (48), het Agentschap Natuur en Bos (29) en het Departement Omgeving (29). Bij het overgrote deel gaat het over ‘psychisch geweld’, gevolgd door ‘lichamelijk geweld’, ‘pesterijen’ en ‘ongewenst seksueel gedrag’.
"De burger krijgt soms minder fijne boodschappen. Maar agressie of geweld zijn nooit het antwoord."
Taalfout opgemerkt?
Heb je een taal- of schrijffout opgemerkt in dit artikel?
